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Termos e Condições
Antes de avançar com a compra de um produto confirma que leste com atenção todas as condições associadas á mesma, caso tenhas alguma ainda dúvida por favor entra em contacto conosco para a esclarecer.
Preços Listados e Stock de Produtos.
Todos os preços estão listados com o respectivo IVA á taxa legal em vigor e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Da mesma forma, os Produtos listados no site estão sujeitos ao stock existente, pelo que o facto de poderes proceder com a tua encomenda aqui no site não significa necessáriamente que os artigos estejam todos disponíveis para entrega imediata.
Processo de encomenda
Poderás registar o teu pedido de encomenda aqui mesmo para processamento pela TF Audio.
Após adicionares ao carrinho os artigos pretendidos, preencher todos os teus dados e submete o teu pedido de encomenda, receberás um primeiro email a acusar a recepção do teu pedido.
Até um prazo máximo de um dia útil vais receber um segundo email que conterá toda a informação relativa á disponibilidade dos produtos (prazos de entrega) bem como os dados para espectivo pagamento.
O pagamento da tua encomenda (e eventuais Portes) pode ser feito por depósito directo ou transferência bancária para a conta bancária da TF Audio (Tomorrows Formula, Unipessoal Lda). Não enviamos á cobrança.
Recordamos que as Transferências após as 15h poderão só ser visualizáveis na nossa conta no dia útil seguinte á operação, ou até 2 dias úteis no caso de bancos diferentes. Para o envio urgente recomendamos o Depósito (e não transferência, caso não se trate do mesmo banco) antes das 12h com aviso imediato da TF Audio para esse facto, por cópia de talão de depósito via email.
Sugerimos que identifiques o depósito ou transferência com o número da encomenda.
Após a boa cobrança do meio de pagamento, o artigo será preparado para envio.
As entregas ocorrem de um dia para o outro (apenas dias úteis) desde que seja verificável a disponibilidade do valor nas nossas contas até cerca das 13h.
O processo descrito é transparente e seguro, para tua garantia e segurança LEGAL, conserva sempre contigo o talão de depósito, ou comprovativo de transferência!
Prazos de Entrega
As entregas em Portugal Continental ocorrem de um dia para o outro (apenas dias úteis) desde que todo o processo de pagamento, verificação do mesmo ocorra até cerca das 13h.
As encomenda são enviadas pelo serviço de CTT Expresso pelo que deverá estar alguém presente na morada que indicadaste entre as 9h e as 19h, caso não esteja, será deixado um aviso para levantamento da encomenda no dia útil seguinte, no posto dos correios mais próximo (onde ficará até 5 dias úteis).
Se a encomenda por qualquer razão não for recolhida será devolvida á TF Audio no prazo de uma a duas semanas (prazo a que a TF Audio é completamente alheia).
No caso dos envios para as ilhas somar-se-á a esta contagem o dobro do número de dias (ida e volta) do prazo indicado pelos CTT como o previsto para entrega.
Para as Ilhas os prazos "médios" são os seguintes;
Quick Ilhas - Serviço mais económico - Até 20 Kgs :
Madeira:
Funchal e restantes destinos: de 5/ 6 dias; Porto Santo: 6/7 dias
Açores:
São Miguel e terceira: 6/9; Santa Maria: 7/10 dias; Graciosa, São Jorge, Faial e Pico: 7/12 dias; Corvo e Flores - De 8/15 Dias (poderá flutuar até +12 dias)
EMS Ilhas: Serviço mais Rápido
Madeira :
Funchal e Caniço: 1/2 dias
Câmara de Lobos, Estreito de C.Lobos, Santa Cruz, Camacha e outros destinos: 2/3 dias
Açores:
São Miguel, Santa Maria e Terceira: 2/3 Dias
Faial, Pico, Graciosa e São Jorge: 3/4 dias
Corvo e Flores: 4/5 dias.
Estes padrões facultados pelos CTT são meramente indicativos.
Assim, as eventuais irregularidades nas ligações para as Ilhas, que nos são completamente alheias, poderão comprometer o cumprimentos dos padrões de entrega.
Preçário de Portes
Portes para Portugal continental (compras inferiores a €200 IVA Incluído), tendo em consideração as dimensões e peso:
Até 1 Kg: €8
Até 2 Kgs: €10
Até 5 Kgs: €12
Até 10 Kgs: €15
Até 20 kgs: €22
Até 30 Kgs: €30,50
Para Portugal Continental a TF Audio oferece os portes a partir de valores superiores a 250 euros.
Custos dos portes p/ as Ilhas:
Serviço Económico:
Madeira e Açores:
Até 2 Kgs: 13 €*
Até 5 Kgs: 16 €*
Até 10 kgs: 28 €*
Até 20 kgs: 30 €*
Serviço Rápido:
Madeira e Açores:
Até 1 Kgs: €22,50*
Até 2 Kgs: €25*
Até 5 Kgs: €30*
Até 10 kgs: €40*
Até 20 kgs: €55*
* Estes preços são apenas referências, deverão ser consultados pois estão sempre dependentes da dimensão da encomenda + peso volumétrico.
A TF Audio reserva-se o direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do cliente.
Não serão processadas encomendas cujo valor total do equipamento encomendado seja inferior a €30 incluíndo IVA e excluindo Portes.
O Cliente poderá solicitar à TF Audio o cancelamento da sua encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido paga.
Para proceder ao respectivo cancelamento o cliente deverá enviar um e-mail para o endereço info@tfaudio.pt ou contactar-nos por telefone, entre as 10h30m e as 19h. No acto deverá indicar os seguintes dados:
- Endereço de e-mail indicado na encomenda online
- Nome do titular da encomenda
- Número de Contribuinte do titular da encomenda.
- Razão para a anulação.
Garantias:
Todos os produtos adquiridos na TF Audio são cobertos pelas garantias e protecções legais usuais no que diz respeito á aquisição de equipamento profissional.
As garantias são asseguradas e prestadas pelas respectivas marcas, nos termos e condições pelas mesmas definidos, geralmente por um período de 2 anos (salvo indicação expressa da marca). Esta Garantia é apenas relativa a defeitos de fabrico.
A TF Audio normalmente intercede junto das marcas por forma a submeter o equipamento avariado para ser reparado e para agilizar a sua orçamentaçao e consequente reparação, com a maior brevidade possível.
Todos os custos relativos ao transporte do equipamento (ida e volta) terão de ser suportados pelo cliente. Independentemente da avaria ser coberta pela garantia ou não.
A grande maioria das marcas cobra aproximadamente €30 a €35 (+IVA) pelo serviço de orçamentação e diagnóstico. Este valor só é cobrado se a avaria não for coberta pela garantia, e o orçamento de reparação da mesma não for aceite pelo cliente.
Se o orçamento de reparação for aprovado não haverá lugar á cobrança da orçamentação (apenas o de reparação).
Para questões relacionadas com garantia dos equipamentos adquiridos, os mesmo terão de se fazer acompanha pela respectiva factura. O equipamento em questão deve estar em bom estado, completo com manuais, cabos, CDs, caixa, etc... Caso contrário, a assistência técnica pode recusar a Garantia.
A TF Audio não tem qualquer responsabilidade no tempo que possa demorar a orçamentação/ reparação.
A TF Audio não tem qualquer tipo de intervenção com a determinação da avaria e/ou se a mesma é coberta pela garantia.
Se estás a sentir dificuldades na instalação e/ ou utilização do produto adquirido, certifica-te que estás a seguir as instruções do fabricante descritas no manual (ou guia rápido) que acompanha o mesmo, isso é particularmente relevante no caso de instalação de software.
Ainda relativamente aos portes a TF Audio cobrará respectivos portes e valor de orçamentação em avanço.
Se verificar-se ser defeito de fabrico devolveremos o valor cobrado para a orçamentação.
Aquisição de produtos que envolvam Software.
Dada a velocidade com que a tecnologia se renova, desenvolve e se reinventa a quantidade de actualizações, melhorias, firmware é surpreendente. Consequentemente é frequente que o software de instalação que acompanha determinados produtos já tenha algumas actualizações disponíveis quando é adquirido. Como tal é sempr recomendável o seu registo no site do fabricante para que esteja informado e o mantenha actualizado.
Pelas mesmas razões convém sempre que antes de adquirires equipamentos que tenham alguma componente com base em software, consultes o site do fabricante para estares a par dos últimos requisitos mínimos recomendáveis (e que podem variar com a versão do software á medida que o mesmo vai sofrendo actualizações e melhorias). Não sendo a TF Audio responsável pela aquisição de qualquer produto que exiga máquinas mais capazes que as detidas pelo cliente.
